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COMMANDES

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Restez informé sur le statut de votre commande en suivant son expédition, son itinéraire et sa livraison directement depuis votre compte client. Si vous avez indiqué un numéro de téléphone ou un email lors de la commande vous recevrez le suivi à chaque étape de la livraison, vous tenant ainsi au courant des suites de cette dernière. Vous pouvez aussi nous contacter par mail et nous serons ravis de vous envoyer les lien vous permettant de suivre votre colis. Bonne réception !

PUIS-JE FAIRE UN RETOUR ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos produits. Pour vous rembourser ou demander un avoir, les produits doivent bien évidemment ne pas avoir été portés, ni abimés. Les frais de retours sont à vos frais. Pour d'éventuel retour, merci de nous contacter par mail à l'adresse suivante : arkoat.contact@gmail.com

LIVRAISON

COMMENT AVOIR LA LIVRAISON GRATUITE ?

Nous n'avons pas de système, pour le moment, permettant d'avoir la livraison gratuite. Nous nous pencherons sur le sujet lorsque l'entreprise sera plus développée. Merci de votre compréhension.

COMBIEN DE TEMPS DE LIVRAISON ?

Toutes les commandes sont traitées entre 1 et 3 jours ouvrés. Elles sont par la suite transmise à Colissimo dont le temps de livraison oscille entre 2 et 3 jours. Une commande est donc livrée sous 2 à 5 jours ouvrés.

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COMMENT M'INSCRIRE SUR LE SITE D'ARKOAT

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